售後服務&退換相關

7天免費體驗｜30天免費換貨

ESPANDI提供 七日滿意鑑賞期（含例假日）。
若您收到商品時發現有瑕疵，請於七日內於訂單留言申請退換貨，並附上瑕疵照片，同時保持商品原狀。客服人員將盡快與您聯繫，協助處理。

📌 換貨需符合以下規定：

• 商品保持包裝完整
• 附有所有配件
• 提供原始購物證明

這是我們對品質的堅持，也是對客戶滿意度的承諾。
感謝您選擇 ESPANDI，我們將持續為您提供更安心、更優質的服務。

 

📌 退換貨步驟

步驟1｜保持商品完整

• 請確認商品維持原貌（含包裝、配件齊全）。

步驟2｜填寫申請資訊

• 請於line客服留言留下退換貨原因。
• 客服人員收到後，將盡快回覆並安排後續。

步驟3｜商品寄回

• 請將商品寄回指定超商（7-11/全家）。
• 運費將於退款時一併退還，並享有 一次免費退貨服務。

步驟4｜退款流程

• 客服人員確認退貨商品無誤後，將依您選擇的方式退還款項。

退換貨流程須5-7個工作天，若退款流程有任何疑問，

歡迎來電或E-mail洽詢，我們會盡快為您處理。